La estrategia omnicanal ha cambiado la forma en que los clientes interactúan con los minoristas y las marcas de bienes de consumo envasados. Los teléfonos inteligentes también han hecho que sea increíblemente fácil interactuar con los clientes y publicitar los productos. Para que las promociones no parezcan torpes y ajenas a las necesidades del consumidor, los minoristas necesitan entender mejor cómo van cambiando las preferencias y la demanda para poder personalizar sus interacciones. Con Altair, los analistas del mercado minorista obtienen una percepción más profunda de los clientes, con más rapidez, al combinar y analizar datos en todos los canales, sin ningún tipo de codificación ni dependencia de las tecnologías de la información. En la pugna por la atención y la fidelidad del cliente, los datos son tu mayor activo.

Vivimos en una época en la que los nuevos minoristas venden sus productos exclusivamente a través de canales digitales, y los clientes tienen más opciones para elegir dónde, cuándo y a qué precio comprar. La fidelidad a la marca es algo en lo que se suele pensar a posteriori, ya que los clientes comparan precios para dar con la mejor opción. Los minoristas se enfrentan al reto de encontrar nuevas formas de atraer a los compradores, a los ya existentes y a los potenciales. Las soluciones de análisis de datos de Altair permiten a las empresas minoristas perfilar, segmentar y calificar a infinidad de consumidores individuales para comprender mejor su predisposición a elegir un producto para comprarlo, y qué precio es más probable que estén dispuestos a pagar.